皆さんこんにちは。
市原市に9月にオープンする美容室『AND LIFE』の長谷川です。
まだまだ先ですし、店舗の具体的なイメージも上がってきてないけど、僕の中での備忘録できな要素も含めて書き留めているブログです。
そして一緒に働いてくれる仲間も募集中です。
スタイリスト、アシスタント、レセプション。絶賛募集中です。まずは市原市でも一目置かれる美容室目指して頑張ります。詳しくはメールかメッセージお待ちしてます!!
さぁ!!今日はクーポンのあり方について僕なりに語らせてください。
先に言っておきますが否定するわけではなく、あくまで自分の考えだったり方針だっりするので独り言だとおもって聞いてください。
はい、美容師のクーポンサイト、ポータルサイトの最大手の
◯ット◯ッパービューティー
皆さんも一度は見たことある方多いんじゃないでしょうか??なにせお店を検索しようと思っても自分のサロンのホームページよりも先に出でくる事もある、モンスターサイトです。
CMもすんごく派手にやってましたし。
色々とその節はお世話になりました。
美容室は全国で24万件もあると言われていて、まさに信号機の数より多い….。
これ本当です、信号機は全国で20万台。それより多い美容室です。
何が言いたいかというと、どこのお店もご新規のお客様、すごく欲しいいんです。足りないのです。でも来ていただかないと繁栄はおろか存続すら危ない業界なんです。
だからどうするかというと、最後はやはり値段で勝負、つまりクーポンという事になってきてしまうんです。
いわゆるコモディティ化というやつです。
サイトの運営会社さんもお客様にどんどんサービスを使って欲しいですから、運営会社さんからすれば、一つのサロンにお客様を留めておかずにどんどん新しい、新たなサロンに足を運んでくださった方が正直儲かるんですね。
お客様が回遊しやすい仕組みをサイト内に非常におおくコンテンツとしてつくっていますね。たとえば今からでも予約できるサロン一覧とか、CMもそうでしたね。
これはいつも行っているサロンから違うサロンに誘導する仕組みのひとつですね。
お客様にとってはすごく便利で使いやすくて、とってもいいサービスである一方で私たち美容師達は大切なお客様を奪い合ってします。お客様にしてみれば金額が安いに越した事は無いですし。その通りなんです。
でもそういう私たち美容師の動きが悪循環を生んでしまってると僕は考えています。
私はそこに使うコストをいつも来てくださっている大切なお客様に逆に還元させていただいた方がもっと喜んで頂けるのではないかと考えますし、初めて来てくださったお客様より10年間ずっと来てくれてるお客様の方が値段が高いというのは、私の考えの中ではありえません。(キャンペーンなど一過性なものはありえますよ)
ですのでなにが言いたいかと言いますと、
安心して、ずっと来てください!!裏切りません!!
という事です。
私たちAND LIFEは決してお安くはありません。(けしてすごく高いワケでもありません、平均です。メニューは後日載せますね。)
ですが、ずっと使える安心、安全な薬剤とお客様から頂く貴重なお時間を気持ち良く有意義な時間が過ごせるように最大限工夫をしていきます。
クーポンサイトは私たちにとってもすごく大事なサービスの一つです、正直無きゃ無いで困ります。ですが頼りすぎずに口コミやご紹介で大切なお客様と出会えたらなと思っています。
AND LIFEのホームページからネット予約を可能にしたり、ホームページ限定のクーポンなどで少しずつし知って頂く機会が増えればいいなと思っています。
今宵も熱く語ってしまいましたが…正直最後までよんでくださる方がいないくらい長文になってる気がする…ww
でも知ってましたか、ホテルや旅館の金額も、ホテル用のポータルサイトより自社ホテルのホームページに載せている金額の方が最近は安くなってきているそうですよ。やっぱり自社のしっかりとしたブランディング必要なんですね!!
あしたは土曜日、ご予約もたくさん頂いてるので、精一杯の笑顔で、お客様に綺麗になって頂く為に頑張ります。おやすみなさい
ながくなってゴメンなさい。